スタッフ紹介STAFF

お客様の視点で見ることで、
具体的な解決策をご提案で
きるように努めています。

お仕事について教えて下さい。

中小企業の法人営業を担当しています。

主に既存顧客に対して定期的に状況をお伺いし、継続してリノベーションを含め、働く環境についての問題解決に当たっています。

お客様と接する際に気をつけていることや、喜んでいただける様に
されている事を教えて下さい。

そうですね、働く環境は会社にとって非常に大きいものですので、一つ一つ解決へ導いていく事で信頼関係を醸成し、良い循環を作る事を心がけています。

特に、お客様の事を『知る』ための情報収集を事前に念を入れて行なっています。やはり同じ土俵で話が出来ないとコミュニケーションが上手く行かないので、とても大事な事だと考えています。

それを行う事で、お客様が働く環境の上で困っている事を自分ごとと捉えることができ、お客様の視点で見ることで、イメージの齟齬を無くし、具体的な解決策をご提案できる努力をしています。

やっぱり何事も信頼関係って大事ですよね！

近年のオフィスリノベーションを取り巻く状況について、
どうお考えですか？

弊社は東京、福岡、大阪に拠点がありますが、特に福岡のオフィスの空室状況はかなりの低水準なんです。以前より福岡はニアショアとしての需要が高いのですが、新型コロナの影響で所在地が東京の会社が、リスク分散のために管理部門だけを福岡に移したりなど、更に需要が高まっているという背景があります。

ワクリノでは、オフィスリノベーションやソリューションのご提供だけに留まらず、物件探しからお手伝いさせていただいていますので、とてもご好評を頂いております。

ICTを利用したオフィスとは、どの様なものですか？

ICTって分かりづらいですよね（笑）

セキュリティやネットワーク、AI防犯カメラなどインフラに基づく物が多いんです。

ただ、サービスの種類が多く技術革新がとにかく早いため、鮮度の高い情報をお客様へお伝えできる様、セミナー参加や社内での情報共有を欠かさない様にしています。

イデックスビジネスサービスへ依頼するメリットは
どんなところでしょうか？

ワンストップサービスでのご提供を行ってますので、窓口を一本化出来る所ですね。

これは中々難しいことではあるのですが、弊社ではワクリノでご提供しているサービスの他に、オフィスにまつわるあらゆる会社と提携を結んで、忙しいお客様に代わってリノベーションやオフィスの移転などで必要なやりとりを行っています。

その中でやはり、お客様からはローコストでより良い物であることが求められます。

ですので、提携会社からのお見積りもそのまま出すのではなく、自身で理解した上で本当に必要な物だけのご提案をする様にしています。

最後に、お客様へ一言お願いします。

働く環境についてお困りの方は、ワクリノの田中まで是非お問い合わせ下さい。
お客様の目線で一緒に汗をかくスタイルで頑張ります！