オフィスの内装・レイアウトの担当者になったものの、何から手をつければいいのかわからないという方は少なくありません。

オフィスの内装やレイアウトは、従業員の働きやすさや生産性、コミュニケーションの質を左右する重要な経営課題です。

内装・レイアウトの特徴や効果を知り、従業員の満足度向上や優秀な人材の獲得・定着を目指しましょう。

この記事では、オフィスの内装・レイアウトをご担当される方に向けて、知っておくべき基本知識から計画の具体的な進め方、よくある失敗例とその対策について解説します。

なぜオフィスの内装・レイアウトが重要なのか？働き方を変える4つの効果

現代のオフィスにおいて、内装やレイアウトが重要視される背景には、働き方の多様化とオフィスに求められる役割の変化があります。

優れたレイアウトが現代の会社にもたらす4つの具体的な効果について見ていきましょう。

① コミュニケーションの活性化

優れたオフィスレイアウトは、人と人との繋がりを自然に生み出します。

部門ごとの壁を取り払ったオープンな空間や、誰もが気軽に立ち寄れるカフェスペースのようなリフレッシュエリアは、偶発的な出会いや会話のきっかけを創出します。

何気ない雑談から新しいアイデアが生まれたり、部門を横断したコラボレーションが活発になったりすることは少なくありません。

意図的に人の動線が交差するような設計にすることで、組織内の風通しの良さを向上させる効果が期待できます。

② 生産性・集中力の向上

従業員一人ひとりが最高のパフォーマンスを発揮できる環境を整えることも、オフィスレイアウトの重要な役割です。

周りの視線や雑音が気にならない集中ブース、立ったまま作業ができるハイカウンター、リラックスしながら思考を巡らせるソファスペースなど、業務内容やその日の気分に合わせて働く場所を選べる環境は、個々の生産性を大きく向上させることが期待できます。

単一的な執務スペースだけでなく多様なワークスペースを用意することで、メリハリのある働き方をサポートし、創造性を最大限に引き出せるでしょう。

③ 従業員満足度とウェルビーイングの向上

従業員が多くの時間を過ごすオフィス環境は、心身の健康、すなわちウェルビーイングに直結します。

自然光が豊かに入る明るい空間、観葉植物の緑がもたらす癒やし、快適な温度・湿度管理など、一つひとつの要素が働く人のストレスを軽減し、心身の健康を支えます。

また、オフィス環境にこれらの設備を設けることで、従業員を大切にするという企業の姿勢が従業員満足度に繋がり、エンゲージメントの向上や離職率の低下、さらには採用競争力の強化といった効果が期待できるでしょう。

④ 企業理念の発信とブランディング

オフィスは、社外に対する「企業の顔」としての役割も担っています。

特にエントランスや会議室などの来客スペースに、コーポレートカラーやロゴをあしらったデザインを取り入れることで、訪れた人に企業理念や文化を直感的に伝えることができます。

これは顧客やパートナー企業、採用候補者に対して、事業内容や価値観を深く印象づける強力なブランディング戦略になりえます。また、従業員自身も日々の業務の中で自社の理念を体感することで、会社への帰属意識を育むことにも繋がるでしょう。

代表的なオフィスレイアウトの種類と特徴

オフィスのレイアウトにはいくつかの基本的な型が存在します。それぞれのメリット・デメリットを理解し、自社の業種や働き方に最適なスタイルを見つけることが重要です。

ここでは代表的な4つのレイアウトをご紹介します。

対向式レイアウト（島型）

対向式レイアウトは、部署やチームごとにデスクを向かい合わせに配置する、日本のオフィスでもっとも一般的なスタイルです。

島型レイアウトとも呼ばれ、チーム内のコミュニケーションが取りやすいのが最大のメリットです。視線を上げるだけでメンバーの顔が見え、すぐに相談や情報共有ができるため、チームワークが重視される営業部門や企画部門などに向いています。

一方で、視線が合いすぎるためにプライバシーを確保しにくくなる点や、他のチームとの交流が生まれにくい点がデメリットとして挙げられます。

同向式レイアウト（スクール式）

同向式レイアウトは、すべてのデスクを同じ方向に向けて配置する、学校の教室のようなスタイルです。

管理者が後方から全体の様子を把握しやすく、個々の従業員は前の人の背中を見ながら作業に集中できるため、プライバシーを確保しやすいのが特徴です。銀行の窓口業務やコールセンター、プログラマーなど、個人の集中力が求められる職種に適しています。

ただし、従業員同士が向かい合うことがないため、コミュニケーションは取りにくく、雑談などが生まれにくい傾向があります。

オープンレイアウト（フリーアドレス）

オープンレイアウトは、固定席を設けずに従業員がその日の業務内容や気分に応じて自由に席を選んで働くスタイルです。

フリーアドレスとも呼ばれており、導入するオフィスが増えています。

固定席がないため、出社率に応じてスペースを柔軟に活用でき、省スペース化に繋がります。また、部署の垣根を越えて様々な人と隣り合わせになる機会が増え、組織全体のコミュニケーション活性化が期待できるのも大きなメリットです。

しかし、誰がどこにいるか分かりにくく、荷物を保管する個人ロッカーが別途必要になるといった課題もあります。導入を成功させるには、ペーパーレス化の推進や、しっかりとした運用ルールの策定が不可欠です。

ABW（アクティビティ・ベースド・ワーキング）

ABW（Activity Based Working）は、仕事の内容に合わせて効率の上がる場所を自ら選ぶという働き方を前提としたレイアウトです。

フリーアドレスをさらに進化させた考え方といわれています。

集中したい時は個室のブース、チームで議論する時はコラボレーションエリア、Web会議をするなら防音性の高いフォンブース、リラックスしたい時はカフェスペースというように、多様な機能を持つスペースをオフィス内に複数設けます。

従業員の自律性を尊重し、生産性を最大限に高めることを目的としており、近年の多様な働き方に対応する最先端のレイアウトとして注目されています。

働きやすいオフィスレイアウトに興味がある方は、ぜひこちらの記事もご覧ください。

働きやすいオフィスレイアウトに重要な15の要素

オフィスレイアウト計画の5つのステップ

理想のオフィスを実現するためには、思いつきで進めるのではなく、体系立てた計画が必要です。

ここでは、失敗しないための基本的な5つのステップで解説します。

ステップ1：目的とコンセプトの明確化

最初に行うべき最も重要なことは、「何のためにオフィスレイアウトを変更するのか」という目的を明確に言語化することです。

例えば、「部門間の連携を強化してイノベーションを創出する」、「Web会議が快適にできる環境を整え、ハイブリッドワークを推進する」、「企業のブランドイメージを刷新し、採用力を強化する」など、具体的なゴールを設定します。

ここで定めたコンセプトはプロジェクト全体の揺るぎない軸となり、後のコンセプト設計やデザイン、家具選びの判断基準となります。

関係者全員で目的を共有することが、プロジェクト成功の第一歩です。

ステップ2：現状の課題とニーズの洗い出し

次に、現状のオフィスが抱える課題と、従業員が求めているものを徹底的に洗い出します。

実態と乖離した使いにくいオフィスになることを防ぐには、全従業員を対象としたアンケート調査や、部署ごとのヒアリング、ワークショップなどを実施することが非常に有効です。

例えば、「会議室がいつも満室で予約が取れない」、「収納スペースが不足している」、「自席でWeb会議をすると周りに気を使う」といった生の声を集め、客観的なデータに基づいて課題を整理することで、本当に必要な機能が見えてきます。

ステップ3：ゾーニング計画を立てる

目的の明確化と現状分析が終わったら、オフィス全体の構成を考えるゾーニングに着手します。ゾーニングとは、オフィス空間を機能ごとにエリア分けし、大まかな配置を決める作業です。

例えば、来客者がアクセスしやすく、機密情報から隔離された「パブリックゾーン（エントランス、応接室）」、従業員だけが利用する「セキュリティゾーン（執務室、サーバールーム）」、そして従業員がリラックスするための「リフレッシュゾーン（カフェスペース、休憩室）」といったように、機能とセキュリティレベルに応じて空間を区切っていきます。

各ゾーンの適切な配置が、後の動線計画や働きやすさに大きく影響します。

ステップ4：動線計画と必要な面積の確保

ゾーニングが決まったら、次はオフィス内での人やモノの流れを考慮した動線計画を立てます。

従業員がストレスなく移動できるよう、メインとなる通路は十分な幅を確保し、頻繁に利用するコピー機やキャビネットへのアクセスがスムーズになるよう配置を考えます。

また、法律で定められた基準を遵守することも重要です。労働安全衛生規則では、通路の幅や一人あたりの執務スペースの気積（空間の容積）が定められています。

こうした基準を満たしつつ、快適で効率的な人の流れを生み出すことで、機能性を高めたオフィスレイアウトをしやすくなるでしょう。

ステップ5：法的要件の確認

オフィスレイアウトの変更は、デザインや機能性だけでなく、様々な法律が関わってくる専門的な領域です。

特に、消防法、建築基準法、バリアフリー法などは、担当者が見落としがちですが、必ず遵守しなければならない重要なポイントです。

例えば、消防法では避難経路の確保やスプリンクラー、火災報知器の設置基準が定められており、間仕切り壁を新設する際にはこれらの規定をクリアする必要があります。建築基準法では、建物の用途や規模によって内装材に制限が設けられている場合もあります。

これらの法的要件を無視して工事を進めると、後で是正勧告を受け、追加の工事や費用が発生するリスクがあるため、計画の初期段階で専門家に確認することが不可欠です。

オフィスレイアウトでよくある失敗例と対策

ここでは、オフィスレイアウトの変更で陥りがちな失敗例を4つご紹介します。

事前にこれらのポイントを把握し、対策を講じることで、後悔のないオフィスづくりを目指しましょう。

失敗例①：動線が悪く移動にストレスを感じる

実際にオフィスを使う人の都合に配慮しないレイアウトは、後々大きなトラブルやストレスの原因になります。

例えば、メインの通路が狭くて人がすれ違うたびに体をよけなければならない、自席からトイレやコピー機までの道のりが遠回りになっている、といった状況は日々の小さなストレスを蓄積させ、従業員の生産性を低下させてしまうでしょう。

対策としては、計画段階でゾーニングと動線計画を徹底することが大切です。従業員の利用頻度が高い設備は執務エリアの中央やアクセスしやすい場所に配置し、人の流れをシミュレーションしながら通路幅やレイアウトを決めることが重要です。

失敗例②：収納スペースが足りない

近年ではペーパーレス化が進んでいるとはいえ、契約書や資料など、紙の書類が完全になくなるわけではありません。また、フリーアドレスを導入した場合には、個人の荷物を保管するためのロッカーも必要になるため、収納スペースの確保は非常に重要な課題になります。

これらの収納スペースを十分に確保できていないと、デスクの上や通路に書類や私物が溢れてしまい、雑然としたオフィスになりかねません。

対策としては、まず現状の書類量を正確に把握し、将来的な増減も予測した上で必要な収納量を算出します。壁面収納やデッドスペースを有効活用するなど、空間を効率的に使った収納計画を立てましょう。

失敗例③：Web会議の声がうるさくて集中できない

近年の働き方で急増したWeb会議は、新たな騒音問題の原因となっています。

オープンな執務スペースで複数の従業員が同時にWeb会議を始めると、お互いの声が気になってしまい、会議の相手にも迷惑をかけてしまいます。また、周りの会話がマイクに入り込み、重要な情報の漏洩に繋がる恐れも否定できません。

この問題への対策として、防音・遮音性に優れた個室のフォンブースや、少人数で利用できるWeb会議専用ブースの設置が非常に効果的です。集中したい業務とオンラインでの対話を両立できる環境を整えることが、現代のオフィスには不可欠といえます。

失敗例④：コンセントやLANの数が足りない

ノートパソコンやスマートフォン、モニターなど、現代のオフィス業務では多くの電子機器を使用します。

特にフリーアドレスやABWのオフィスでは、どの席でも電源やネットワークにアクセスできる環境が必須です。しかし、レイアウト変更時にこのインフラ整備が不十分であると、「使いたい席で電源が取れない」、「LANケーブルが届かない」といった不便が生じ、せっかくのレイアウト変更の価値が半減してしまいます。

レイアウト計画においては、綿密な電源・ネットワーク計画が必須です。床下に配線を施すOAフロアの導入や、電源付きの什器を選ぶなど、将来的な機器の増加も見越して余裕のあるインフラを整備することが肝心です。

プロに相談するメリットとは？内装業者選びの3つのポイント

オフィスレイアウトを成功させるには、担当者だけで全てを抱え込むのではなく、経験豊富なプロの力を借りることが重要です。

ここでは、専門業者に相談する具体的なメリットをご紹介します。

メリット1：幅広い専門的な知見で最適なレイアウトを提案してもらえる

オフィスづくりは、単にデザインや家具を選ぶだけでは完結しません。

成功のためには、内装やレイアウトはもちろんのこと、通信・ネットワーク環境、OA機器の配置、セキュリティシステムといったITインフラまでを統合的に考える必要があります。それぞれの専門業者に個別で依頼すると、他の領域との整合性がとれずに、全体的に統一感のないオフィスになる恐れがあります。

その点、ITインフラにも精通した総合的な知見を持つ業者であれば、お客様の働き方や事業戦略を深く理解した上で、トータルで最適なソリューションを提案することが可能です。これにより、機能的で将来の変化にも対応できる、真に価値のあるオフィス環境が実現します。

メリット2：コミュニケーションコストを削減できる

オフィスの移転やリフォームプロジェクトでは、非常に多くの関係者との調整が発生します。

例えば、テナントビルの管理会社との工事区分の確認や施工規則の交渉、消防署への届出、B工事（ビル指定業者工事）の専門業者との打ち合わせなど、専門的な知識がなければ円滑に進めるのが難しいやり取りが数多く存在します。

経験の少ない担当者が全てに対応するのは非常に困難です。

知識と経験が豊富なプロの業者に依頼すれば、こうした煩雑なコミュニケーションの窓口となり、お客様に代わって各種調整や交渉を行います。担当者様は本来注力すべき社内での意思決定やコンセプトの検討に集中することができ、プロジェクト全体のコミュニケーションコストを大幅に削減することが可能です。

メリット3：ワンストップ対応で担当者の負担を大幅に軽減できる

コンセプトの策定からデザイン設計、内装工事、ITインフラの構築、オフィス家具の選定・搬入、そして旧オフィスからの引越し作業まで、オフィスづくりには数多くの工程が存在します。

これらを別々の業者に発注すると、担当者は業者ごとに打ち合わせを行い、進捗を管理しなければならないため、その負担は計り知れません。

ワンストップで対応できる業者に依頼すれば、窓口が一本化されるため、情報伝達の漏れやズレがなくなり、プロジェクト全体がスムーズに進行します。

担当者の業務負担を劇的に軽減できるだけでなく、各工程が連携することで工期の短縮やコストの最適化にも繋がるでしょう。

オフィス内装・レイアウトの施工事例

ここでは、WAKURINOが手掛けたオフィスレイアウトの事例をご紹介します。

事例1：株式会社ゼンリン 様

引用元：好きなときに、好きなひとと、自分らしく、居心地よく過ごせる空間

地図データを活用した事業を展開する株式会社ゼンリン様。COMMUNICATION・CONCENTRATE・FLEXIBILITYをテーマに、グループ各社の従業員が集まる空間作りを軸にした内装・レイアウトを行いました。

294.96㎡のコミュニティスペースには、フレキシブルにレイアウトを変更できる可動式のテーブルを配置。お昼休みのランチ、就業時間中の各種ミーティングなど、あらゆる形のコミュニケーションに対応します。

また、リラックスできるカフェ風ソファ、集中して業務に向きあえるカウンターなど、席のタイプもさまざま。グループ各社のメンバーが自然に集まるマグネットスペースとして活用されています。

事例2：株式会社西部技研 様

引用元：“ SQUARE ” ～心地よい時間、つながりを生む場所～

空気環境創出事業を営む株式会社西部技研様。「〜心地よい時間、つながりを生む場所～」をコンセプトに、自然と共存する同社のブランドを全面に出すデザインのオフィスを創り上げました。

オフィス全域にはコーポレートカラーであるブルーとグリーンを配置。小川のせせらぎを感じられるブルーのカーペットや、森林の中に佇むようなグリーンのソファなど、オフィスと自然が融合するような空間を演出しました。

会社の顔になるエントランスには、ロゴマークの周囲に多種多様な植物を配置。来訪者に対し、空気に取り組み続けている同社の姿勢とメッセージをアピールしています。

事例3：イデックスビジネスサービス

引用元：第38回日経ニューオフィス賞 受賞 ～“人と人がつながる未来のオフィス”を体現したWAKURINO LIVE OFFICE～

WAKURINOを運営するイデックスビジネスサービス。「人と人がつながる未来のオフィス」をコンセプトに、現代オフィスの流行を豊富に盛り込んだオフィスレイアウトを創り上げました。

フリーアドレスシステムを採用した執務エリアや、プレゼンターに視線が集まるような配置のプレゼンテーションルーム。ゆったりとしたソファを配置したレセプションルームなど、心地の良いコミュニケーションを楽しめるオフィスレイアウトが実現しました。

第38回 日経ニューオフィス賞「九州・沖縄ニューオフィス奨励賞」を受賞した同オフィスでは、見学ツアーを開催中です。トレンドの最先端を走るデザインのオフィスをぜひご覧ください。

オフィス見学ツアーはこちら

まとめ

現代におけるオフィスの内装・レイアウトは、単なる作業空間の配置に留まりません。

コミュニケーションを活性化させ、生産性を高め、従業員の満足度を向上させる、企業の未来を形作るための重要な経営戦略です。成功の鍵は、明確な目的意識を持ち、現状の課題を正しく把握し、計画的なステップを踏むことにあります。

オフィスの内装・レイアウトを成功させるためには、動線計画や法的要件の確認、ITインフラの整備など、多くの専門的な知識が求められます。

失敗を避け、理想のオフィスを確実に実現するためにも、幅広い知見と豊富な実績を持つプロのパートナーの力を借りるのがおすすめです。

オフィスの移転や内装デザイン、レイアウト変更をご検討の際には、ぜひWAKURINO（ワクリノ）までご相談ください。

「ワクリノ」

お電話：050-5785-7200（受付時間9:00〜17:00）※土/日/祝以外
メール：こちらより24時間ご相談を受け付けております。

この記事を書いた人

ワクリノ編集部スタッフ

働き方の進化をコンセプトに、オフィス改善のコンセプト設計から、効率的な運用設計、レイアウトプランニングなど、オフィスの新しい”働きやすさ”と“生産性の向上”を創造し提案していきます。